[姑苏晚报]轨道交通12问⑩丢了东西上哪儿找?
时间:2018-11-08   来源:188体育手机投注   阅读量:

轨道交通上“马大哈”不少,从2012年4月28日开通至今,188体育手机投注集团已处理乘客失物登记6.1万余件,月均约1500件。

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轨道集团运营分公司客运营销中心服务工程师唐晓贞介绍,从失主的反馈来看,容易丢东西的有以下几种情形:搭乘手扶梯、电梯,或走楼梯时;在自动售票机买票、给市民卡充值,或者在售货机前选商品、闲逛时;在安检仪附近少拿、忘记拿东西的也不少,进出站闸机、客服中心处时也容易遗忘东西;坐在候车区等车时;卫生间的洗手池台面、蹲位门背后等处常会发现失物;列车座椅上和座椅下方;也有乘客不小心从列车与屏蔽门缝隙中将物品掉入轨行区。

在轨道集团“乘客易丢物品”的统计中,排前4位的分别为:手机,容易在上下车时掉入轨行区等;雨伞,往往在下雨天时容易丢在列车上、站台候车座椅上等处,在桑田岛站的拾遗物品箱中,雨伞是“常客”;钱包、各类包,往往在过完安检时容易丢失,还时常被遗忘在站台候车座椅、卫生间等处;票卡类物品,容易遗忘在出闸机单程票回收口处,而乘车票卡常常是在主人刷卡进站后被遗忘。

唐晓贞说,为避免丢失物品,建议乘客在搭乘轨道交通时保管好自己的随身携带物品,尤其是安检后、下车时检查自己的行李、物品是否携带齐全;乘坐列车时不要随意将包长时间处于敞开状态;票卡刷过进站后要及时收好。

“乘客一旦发现物品丢失也不要太着急。”唐晓贞说。如果仍在车站可及时联系车站工作人员寻求帮助;如果已经在列车上或者已离开车站,可拨打服务热线0512-69899000,将物品特征、丢失位置详细告知轨交工作人员。此外,乘客还可以通过关注“188体育手机投注”微信公众号或登录“188体育手机投注”官网,点击拾遗物品平台,寻找丢失的物品。

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(下期预告:轨道交通12问 高峰时段能否多挂几节车厢?)

(记者 徐蕴海)